需求评估
确认物料特性、工艺目标、处理量、污染控制、实验环境和现场条件。
服务支持
天创提供全面的服务支持，包括免费样品研磨、技术咨询、现场安装、操作培训及售后保修。专业团队确保快速响应，从实验室测试到生产阶段为您提供可靠的粉体设备解决方案与终身维护保障。
贯穿项目生命周期的技术支持
服务内容、响应方式及交付范围会根据设备配置、物料工艺、项目地点、使用条件与合同约定进行确认。
方案沟通
围绕设备型号、容器介质、附件、控制方式或受控气氛模块讨论配置。
交付准备
协调设备检查、资料、包装、运输、安装条件与到货后的准备事项。
使用支持
提供操作、维护、备件与故障沟通的后续协作，帮助设备保持稳定运行。
服务覆盖范围
参考海外客户在选型、测试、交付和使用中的常见需求，我们将沟通重点落实到设备与项目的实际节点。
选型与技术沟通
梳理粉碎、研磨、筛分、混料、烧结、手套箱和相关科研设备的应用条件与配置方向。
样品与工艺支持
在适用的项目中，围绕物料、目标指标和测试结果沟通设备、容器、介质与操作建议。
安装与培训配合
根据项目进度，沟通安装准备、设备检查、调试条件、操作要点和安全注意事项。
维护与后续响应
针对使用问题、易损件、备件和维护计划，按实际情况协调技术与服务支持。
常见项目沟通问题
如何确认设备配置是否适合？
请提供物料、工艺、目标指标、处理量、现场条件和预期采购阶段；团队将据此沟通配置范围。
可以提供哪些交付支持？
可围绕技术资料、包装、运输、安装准备和操作培训进行沟通，具体范围以项目确认和合同约定为准。
设备使用中出现问题怎么办？
请提供设备型号、现象、报警信息以及现场照片或视频，便于进行初步判断并协调后续支持。
是否支持国际项目？
可根据目的地、现场电源、运输方式和文件要求，沟通适合的交付与远程支持安排。
联系技术支持前，建议准备这些信息
- 设备型号、序列号或已确认的项目配置
- 物料、使用环境、当前问题和出现时间
- 现场照片、视频、报警信息或运行记录（如适用）
- 希望采用的沟通方式与可联系时间
方案咨询
获取适合您的手套箱方案
告诉我们您的应用场景、箱体尺寸、水氧指标或集成需求，工程师将为您提供选型建议。
- 支持标准产品与定制集成
- 需求信息将严格保密
还有疑问？欢迎咨询我们的技术专家！