Evaluación de necesidades
Confirmar las características del material, los objetivos del proceso, la capacidad de procesamiento, el control de la contaminación, el entorno experimental y las condiciones del sitio.
Soporte de Servicio
TENCAN ofrece soporte completo: molienda gratuita, consultoría técnica, instalación, capacitación y garantía postventa. Soluciones fiables de equipos de polvo.
El soporte técnico durante todo el ciclo de vida del proyecto
El contenido del servicio, los métodos de respuesta y el alcance de la entrega se confirmarán en función de la configuración del equipo, el proceso del material, la ubicación del proyecto, las condiciones de uso y los acuerdos contractuales.
Comunicación del programa
Discute la configuración en torno al modelo de equipo, medios de contenedor, accesorios, métodos de control o módulos de atmósfera controlada.
Preparación de entrega
Coordinar la inspección del equipo, documentación, embalaje, transporte, condiciones de instalación y preparativos después de la llegada.
Soporte de uso
proporciona cooperación de seguimiento en operación, mantenimiento, repuestos y comunicación de fallas para ayudar al equipo a mantener un funcionamiento estable.
Cobertura de servicio
Con referencia a las necesidades comunes de los clientes extranjeros en selección, prueba, entrega y uso, centramos la comunicación en los nodos reales de equipos y proyectos.
Selección y comunicación técnica
Clasifique las condiciones de aplicación y la dirección de configuración de trituración, molienda, cribado, mezcla, sinterización, cajas de guantes y equipos de investigación científica relacionados.
Soporte de muestras y procesos
En proyectos aplicables, comunique equipos, contenedores, medios y recomendaciones operativas en torno a materiales, métricas objetivo y resultados de pruebas.
Cooperación en instalación y capacitación
De acuerdo con el progreso del proyecto, comunicar la preparación de la instalación, la inspección del equipo, las condiciones de depuración, los puntos de operación y las precauciones de seguridad.
Mantenimiento y respuesta de seguimiento
Coordinar soporte técnico y de servicio en base a condiciones reales para problemas de uso, piezas de desgaste, repuestos y planes de mantenimiento.
Preguntas comunes sobre comunicación de proyectos
¿Cómo confirmar si la configuración del equipo es adecuada?
Proporcione materiales, procesos, indicadores objetivo, volumen de procesamiento, condiciones del sitio y etapa de adquisición esperada; el equipo comunicará el alcance de la configuración en consecuencia. ¿Qué soporte de entrega puede proporcionar
?
puede comunicarse sobre información técnica, embalaje, transporte, preparación de instalación y capacitación operativa. El alcance específico está sujeto a la confirmación del proyecto y al acuerdo del contrato.
¿Qué debo hacer si hay problemas al utilizar el equipo?
Proporcione el modelo del equipo, el fenómeno, la información de alarma y fotografías o videos en el sitio para facilitar el juicio preliminar y la coordinación del soporte de seguimiento. ¿
apoya proyectos internacionales?
puede comunicar acuerdos adecuados de entrega y soporte remoto según el destino, la energía en el sitio, el método de transporte y los requisitos de documentación.
Antes de contactar al soporte técnico, se recomienda preparar esta información
- Modelo del equipo, número de serie o configuración del proyecto confirmada
- Materiales, entorno de uso, problemas actuales y hora de ocurrencia
- Fotos, videos, información de alarma o registros de operación en sitio (si corresponde)
- Método de comunicación preferido y contacto time
Consulta de soluciones
Encuentre la solución de caja de guantes adecuada para usted
Cuéntenos sobre su aplicación, tamaño de cámara, especificaciones de H2O/O2 o requisitos de integración, y nuestros ingenieros le recomendarán una configuración adecuada.
- Disponibles productos estándar e integración personalizada
- La información sobre sus requisitos se mantiene estrictamente confidencial
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