تقييم الاحتياجات
تأكيد خصائص المواد وأهداف العملية وقدرة المعالجة ومكافحة التلوث والبيئة التجريبية وظروف الموقع.
دعم الخدمات
تقدم تينكان دعماً شاملاً للخدمات: طحن عينات مجاني، استشارات فنية، تركيب وتدريب في الموقع، وضمان ما بعد البيع. فريقنا المحترف يضمن حلول موثوقة لمعدات المساحيق من المختبر إلى الإنتاج.
الدعم الفني طوال دورة حياة المشروع
سيتم تأكيد محتوى الخدمة وطرق الاستجابة ونطاق التسليم بناءً على تكوين المعدات ومعالجة المواد وموقع المشروع وشروط الاستخدام واتفاقيات العقد.
اتصال البرنامج
مناقشة التكوين حول طراز المعدات أو وسائط الحاوية أو الملحقات أو طرق التحكم أو وحدات الجو المتحكم فيها.
تحضير التسليم
تنسيق فحص المعدات والتوثيق والتعبئة والنقل وشروط التثبيت والاستعدادات بعد الوصول.
دعم الاستخدام
يوفر تعاون المتابعة في التشغيل والصيانة وقطع الغيار والاتصال بالأخطاء لمساعدة المعدات في الحفاظ على التشغيل المستقر.
تغطية الخدمة
بالإشارة إلى الاحتياجات المشتركة للعملاء في الخارج في الاختيار والاختبار والتسليم والاستخدام، فإننا نركز الاتصالات على العقد الفعلية للمعدات والمشاريع.
الاختيار والاتصال الفني
قم بفرز شروط التطبيق واتجاه التكوين للسحق والطحن والغربلة والخلط والتلبيد وصناديق القفازات ومعدات البحث العلمي ذات الصلة.
دعم العينات والعمليات
في المشاريع القابلة للتطبيق، قم بتوصيل المعدات والحاويات والوسائط وتوصيات التشغيل حول المواد والمقاييس المستهدفة ونتائج الاختبار.
التعاون في مجال التثبيت والتدريب
وفقًا لتقدم المشروع، قم بتوصيل إعداد التثبيت وفحص المعدات وظروف تصحيح الأخطاء ونقاط التشغيل واحتياطات السلامة.
استجابة الصيانة والمتابعة
تنسيق الدعم الفني والخدمي بناءً على الظروف الفعلية لمشاكل الاستخدام وقطع الغيار وقطع الغيار وخطط الصيانة.
الأسئلة الشائعة المتعلقة باتصالات المشروع
كيفية التأكد مما إذا كان تكوين المعدات مناسبًا؟
يرجى تقديم المواد والعمليات والمؤشرات المستهدفة وحجم المعالجة وظروف الموقع ومرحلة الشراء المتوقعة؛ سيقوم الفريق بإبلاغ نطاق التكوين وفقًا لذلك. ما هو دعم التسليم الذي يمكن أن يقدمه
؟ يمكن لـ
التواصل بشأن المعلومات الفنية والتعبئة والنقل وإعداد التثبيت والتدريب التشغيلي. يخضع النطاق المحدد لتأكيد المشروع واتفاقية العقد.
ماذا أفعل إذا كانت هناك مشاكل عند استخدام الجهاز؟
يرجى تقديم طراز الجهاز والظاهرة ومعلومات الإنذار والصور أو مقاطع الفيديو الموجودة في الموقع لتسهيل الحكم الأولي وتنسيق دعم المتابعة. هل يدعم
المشاريع الدولية؟ يمكن لـ
توصيل ترتيبات التسليم والدعم عن بعد المناسبة بناءً على الوجهة والطاقة في الموقع وطريقة النقل ومتطلبات الوثائق.
قبل الاتصال بالدعم الفني، يوصى بإعداد هذه المعلومات
- طراز الجهاز أو الرقم التسلسلي أو تكوين المشروع المؤكد
- المواد وبيئة الاستخدام والمشكلات الحالية ووقت حدوثها
- الصور ومقاطع الفيديو ومعلومات الإنذار أو سجلات التشغيل في الموقع (إذا قابل للتطبيق)
- طريقة الاتصال المفضلة ووقت الاتصال
استشارة الحلول
اعثر على حل صندوق القفازات المناسب لاحتياجاتك
أخبرنا عن تطبيقك وحجم الحجرة ومتطلبات H2O/O2 أو متطلبات التكامل، وسيقترح مهندسونا تكوينًا مناسبًا.
- تتوفر المنتجات القياسية وخدمات التكامل المخصص
- تُحفظ تفاصيل متطلباتك بسرية تامة
هل لديك أسئلة أخرى؟ تواصل مع خبرائنا التقنيين!